Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est un code unique de 12 caractères qui identifie une ligne téléphonique. Il est indispensable si vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro.
Vous pouvez l'obtenir de différentes façons :
Le numéro universel : 3179
- Composez le numéro 3179 depuis la ligne concernée (mobile ou fixe).
- L'appel est gratuit et automatisé.
- Vous recevrez immédiatement votre RIO par SMS (ou par message vocal pour les lignes fixes).
Depuis votre espace client
Certains opérateurs permettent de retrouver votre RIO directement dans votre espace abonné.
Via le service client
Si besoin, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur. Il vous sera peut être demandé de réaliser un courrier.
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